Secrétitude RH

Au revoir et à bientôt

France — Fri, 23 Jul 2010 11:55:00 +0200

Bonjour à tous,

Quelques mots qui viendront clôturer cet espace. Depuis le début de l’année, comme vous le savez, j’exerce une activité de consultant-formateur indépendant qui réclame toute mon attention et toute mon énergie.

Je ne suis pas restée longtemps les fesses sur mon fauteuil à profiter enfin de calme et de silence. les entretiens et démarches auprès d’organismes nationaux et régionaux, lier et entretenir des contacts, rester en veille active sur la réforme 2009 de la formation et sa mise en application, la création de supports, le développement de jeux … tout cela m’a procuré autant sinon plus de travail qu’un poste à plein temps en entreprise.

Résultat : je suis référencée comme intervenant expert auprès de 2 gros organismes de formation nationaux, sur des thématiques RH et les métiers de l’assistanat. Mes premières formations devraient être planifiées à partir de septembre, croisons les doigts.

Une mission de responsable de formation au sein d’une structure associative avec réalisation d’un audit de l’existant. Elle se termine fin août sur une note très favorable puisqu’au-delà des aspects professionnels, elle m’a ouvert une porte sur le monde des soins palliatifs, un monde complexe qui aborde des sujets lourds comme celui de l’accompagnement de la fin de vie. Elle m’a permis de jeter les bases de relations qui se construiront non plus comme consultant salarié mais comme bénévole et amie.

Animation bénévole d’ateliers pour adultes en grande précarité : rebâtir les fondamentaux de l’orthographe et la grammaire. Dans ce type d’atelier, pas question de faire dans le tout théorie ou l’exposé magistral. Des stagiaires très fragilisés, en situation d’échec scolaire, socioprofessionnel, ayant perdu confiance dans la société qui les entoure et encore plus en eux. Des freins terribles qu’il faut lever, un à un, avec patience, humour et sourire. Des groupes hétérogènes, multiculturels et multi générationnels. J’ai pris l’option de ne rentrer dans l’explication grammaticale que de loin en loin, lorsqu’elle est réellement indispensable. Du formateur, je suis surtout le facilitateur, celui qui donne les moyens simples et mnémotechniques d’éviter les fautes. Ces ateliers sont épuisants car l’attention doit être en permanence au maximum, l’écoute plus qu’active et au fil du temps, la demande de savoir de plus en plus importante. Une intervention de 4 heures me demande parfois une journée de préparation avec le plaisir de proposer des apprentissages ludiques, réalisés avec des bouts de ficelle Sur les 12 stagiaires que je suis depuis février à raison d’un atelier par semaine, tous sont capables aujourd’hui de produire une lettre comportant un minimum de fautes. Mais surtout et c’est à mes yeux le plus important, ils ont tous pris conscience de leur aptitude à produire ce travail. Je redémarre avec un nouveau groupe en septembre et, à la demande des participants, nous envisageons de mettre en place un atelier de perfectionnement qui viserait à redonner l’appétence de la lecture et de l’écriture.

Mission de formateur débutée en janvier. Concevoir et animer le thème de la « Gestion de la formation en entreprise » pour un organisme de formation local. Rattaché à une union professionnelle de premier plan dont les conseillers couvrent une large part des PME/PMI de la région, cet organisme met au catalogue 2011 une nouvelle filière RH à destination d’un public classique inter et de candidats aux CQP RH. Ils m’ont confié la création du livrable sur le Management de la formation : du recueil des besoins à l’établissement de la déclaration annuelle en passant par le déploiement du plan de formation et la gestion financière des dossiers. La formation au cadre légal et règlementaire est assurée par un juriste avec qui je vais co-animer les formations. Il s’agissait de mettre en place l’intégralité des supports : stagiaire, formateur, documents d’animation … Rédiger, lire et relire, imaginer un fil rouge reliant par des exercices pratiques les fondamentaux à retenir. Des heures de lecture, de documentation, de réflexion sur la progression pédagogique à adopter, revenir sur ma propre expérience pour imaginer des activités facilitant l’acquisition de savoirs et de savoir-faire parfois rugueux. Ce qui a ajouté au plaisir immense que m’a apporté ce travail, c’est la liberté qui m’a été laissée et la confiance que m’a accordée la responsable de la filière. Convaincue comme moi de l’apport important du jeu dans les formations d’adultes, elle a validé la mise en œuvre d’évaluations sous forme d'activités ludiques que je lui ai proposées. Le rythme d’animation devrait être de 2 formations de 4 jours par an (+ si les demandes le nécessitent) et la première est planifiée en octobre.

Petite parenthèse concernant le jeu en formation. J’ai été contactée par Cyril Martin d’Events Games. Cet organisme a développé une application simplifiant la création et l’utilisation de jeu en stage. Le formateur conçoit ses questionnaires et règles du jeu qu’il télécharge sur une plate-forme de type extranet pour finalisation (type de plateau, questions, nombre d’équipes, etc …). Pour le mettre en œuvre en salle, il suffit d’une connexion internet et d’un vidéo projecteur. Ils ont mis à ma disposition une version de test et j’organise pour fin août, une vidéo conférence avec d’autres formateurs et conseillers en formation, pour une présentation par Cyril Martin de la totalité des fonctionnalités. L’accès à cette application n’est bien entendu pas gratuit et le coût est de 50 €/jour avec un nombre d’accès illimité sur la journée. Je pense cependant qu’un formateur même indépendant peut rapidement l’amortir : crédibilité de l’animation, interactivité renforcée, simplification de la conception et de la réalisation, jeu de plateau accessible en grand groupe, adaptation à l’infini ... Pour ceux que cela intéresse, vous trouverez toutes les informations en suivant le lien.

Que dire de plus pour l’instant ? De nombreuses animations en prévision, le plaisir de me retrouver au cœur de moments d’échange et de partage qui sont formateurs autant pour les participants que pour moi-même. J’en tire de nombreux enseignements qui m’aident à améliorer mon travail, ma posture, mes modes de communication. Lorsque le bilan d’une intervention est nuancé, tous les groupes ne sont pas simples à gérer, c’est une raison supplémentaire pour travailler sur soi et se remettre en cause. C’est le prix à payer et je le trouve finalement léger en regard de l’épanouissement professionnel et intellectuel que cette activité m’apporte. Si depuis janvier, il m’est arrivé de me demander si j’avais pris la bonne décision en quittant un emploi pérenne et bien rémunéré, au final, je ne la regrette pas une seule seconde. Les animations et les missions de consultant en entreprise compensent la solitude qu’un indépendant peut parfois ressentir lorsqu’il se retrouve seul devant sa table. En contrepartie, la liberté dans l’organisation de la production, la valorisation et la reconnaissance que les commanditaires et les stagiaires me renvoient sont un luxe inestimable que le monde de l’entreprise ne m’apportait plus depuis longtemps. Aujourd’hui, mon activité est encore en démarrage mais mes objectifs intermédiaires sont atteints. Le prochain est de revenir à un niveau de rémunération annualisé qui était le mien en entreprise. Tous mes anges-gardiens sont sur le pont pour atteindre cet objectif à l'horizon été 2011. D’autant que j’ai promis à un ami de lui rendre visite dans son île de l’autre côté de la terre ! Je tiens toujours mes promesses J’avais envisagé de rentrer en master à la rentrée mais je crains que l’intensification des animations et leur préparation ne me laissent guère de temps. Je reprendrai ce projet en 2011 puisque je suis d’ores et déjà admissible.

Pour terminer, je voudrais saluer tous ceux qui m’ont contacté par le biais d’un article de ce blog, celui de la fonction assistante RH, et ils sont nombreux. J’espère que pour tous, ils auront pu mener à bien leur projet professionnel. Je tiens également à remercier toute l’équipe de Région Job pour la convivialité et la disponibilité dont elle fait preuve au quotidien. J’ai une pensée pour vous chaque fois que je glisse mon net book dans mon sac. Il a été l’artisan essentiel de la réussite à ma certification de formateur et aujourd’hui, il est mon compagnon indispensable en salle. Il rame un peu, je vous l’accorde, mais ce que je lui demande, c’est d’être maître du temps et aide-mémoire, et ça, il le fait très bien. Une bise aussi à tous les bloggeurs et bloggeuses que j’ai eu la chance de côtoyer, certains de rencontrer. Je ne vous oublie pas même si je suis repassée en mode silencieuse lorsque je reviens vous lire.

Je ne dis pas que je ne reviendrai pas un jour écrire sur cet espace. Peut-être lorsque je serai rentrée dans des eaux plus calmes. Je ne sais pas. La vie n’est pas un long fleuve tranquille, du moins la mienne et c’est comme ça que je l’aime D'ici là, je vous souhaite à tous un bel été et la réussite dans ce que vous entreprenez.

Swap de Noel et fin d'année

France — Sat, 19 Dec 2009 13:20:00 +0100

Un passage éclair en ce samedi aprés-midi ... Notre Swap de Noël est relancé et je me trouve prise entre 2 feux chaleureux, celui de Kielut dont je recevrai le colis et celui de Géraldine à qui je vais envoyer le mien. Sauf chutes de neige monstrueuses, le colis partira lundi. Ca t'épate Nath hein ?!!! Par contre, c'est ballot ... je comptais joindre quelques douceurs bordelaises au bouquin, histoire de faire baver ceux qui ne sont pas d'ici (Carole ... petit clin d'oeil amical ). Géraldine étant de la région, il y a de fortes chances pour qu'elle ait déjà dégusté ces petites merveilles que nous appelons les cannelés. Nous en resterons donc aux chocolats traditionnels.

J'en profite pour vous souhaiter à tous d'excellentes fêtes de fin d'année. Qu'elles vous réunissent, vous et ceux qui vous sont chers. Ce sera le cas pour nous qui décollons mardi matin pour de lointaines contrées étrangères. Promis, dans la nuit de Noël et celle du 31 décembre, j'aurai une pensée pour chacun d'entre vous.

A la rentrée, je serai bien plus présente, mon travail en entreprise se terminant lundi soir. Comme prévu, je démarre une activité de consultant-formateur en janvier. Ne reste plus qu'à se retrousser les manches et à concrétiser les pistes déjà ouvertes en fin d'année. je vous embrasse fort et vous donne rendez-vous en janvier.

La Process Comm®

France — Sun, 22 Nov 2009 13:33:00 +0100

J’ai testé pour vous la Process Comm®. Savez-vous ce qu’est la Process Comm ? Il s’agit d’un modèle mis au point dans les années 70 par un docteur en psychologie américain, Taibi Kahler. A partir de milliers d’observations des relations et du management en entreprise, il a synthétisé 6 grands types de personnalités. La compréhension de ces personnalités dont nous sommes tous les dépositaires à un degré plus ou moins « musclé », nous permet d’identifier notre façon de communiquer mais également de discerner le canal de communication que nous allons utiliser dans nos relations avec l’Autre.

Alors me direz-vous, encore un modèle américain … je l’ai dit moi-même au début du stage. Nous ne sommes pas anglo-saxons. Il n’empêche que nous sommes des humains au même titre qu’eux et qu’à ce titre, nous mettons en œuvre des comportements similaires lorsque nous sommes « sous stress ».

Vous pourriez également objecter que ce modèle ouvre la porte à la manipulation. En confidence, pensez-vous que les manipulateurs aient réellement attendu ce modèle pour manipuler ? Ce ne sont pas les moyens qui leur manquent. Un autre argument ? ... Il y aura toujours des gens avec qui cela ne passera pas. Eeeeehhhh ouiii … dure réalité ! En revanche, vous aurez identifié les raisons pour lesquelles cela ne passe pas et vous serez à même, soit de ne pas entrer dans un comportement sous stress, soit de ne pas rentrer dans le jeu de pouvoir (Karpman), soit encore et c’est le plus important, de savoir comment amener l’Autre à sortir de ses comportements négatifs et de vous rejoindre dans votre positivisme.

Car c’est bien de cela qu’il s’agit. Communiquer …. Sur le principe de l’école de Palo Alto et de son chef de file Paul Watzlawick, le concept de base est de dire : « On ne peut pas ne pas communiquer ». La Process Comm® va être l’outil à partir duquel vous allez mieux vous connaitre, c’est-à-dire :

Identifier votre type de personnalité et son évolution dans le temps,
Repérer les meilleures conditions de réussite et apprendre à les utiliser,
Identifier les situations qui sont pour vous, sources de stress et apprendre à les gérer.

Vous allez également mieux connaître l’Autre :

Être capable d’identifier son type de personnalité,
Repérer les sources de motivations et les développer,
Comprendre peut-être pourquoi vous n’arrivez pas à communiquer et gérer cette « mécommunication ».

Pourquoi ne s’agit-il pas de ranger les gens dans des cases ? Parce que nous possédons tous les 6 grandes personnalités identifiées par Taibi Kahler. Elles seront rangées différemment et plus ou moins développées mais elles seront là, en nous. Que dit la Process Comm® : nous avons une « base », acquise pour la vie et nous possédons 5 phases empilées les unes sur les autres, à la façon d’un immeuble à 6 étages. Pour qu’un « changement de phase » intervienne, Taibi Kahler prétend qu’il faut que nous vivions un évènement et que nous nous installions dans cette facette de notre personnalité durablement.

Ces « base » et « phase » vont déterminer nos sources de motivations psychologiques et nous indiquer les réactions les plus probables que nous aurions en cas de situation de stress. Connaître les différents étages de notre personnalité, c’est aussi apprendre à nourrir les besoins psychologiques des étages qui sont éloignés mais dont la méconnaissance pollue nos relations interpersonnelles.

Il ne s’agit là que d’un résumé rapide. Si mieux vous connaître et mieux utiliser votre intelligence émotionnelle vous intéresse vraiment, demandez à suivre une formation. Le DIF est fait pour ça … Seuls les formateurs certifiés sont habilités à l’animer. Ils vous délivreront votre profil personnel, les clés pour en comprendre les subtilités et celles qui vous ouvriront les canaux de communication avec les autres qu’ils soient vos collaborateurs, vos supérieurs ou vos proches. En plus, sur Bordeaux, nous avons la chance d’avoir un excellent formateur qui a travaillé avec Taibi Kahler et Gérard Collignon. Bernard si tu me lis, je te salue …

A titre d’information, je suis Persévérant en base et Empathique en phase … actuelle, vécue … allez savoir !! Je ne vous en dirai pas plus si ce n’est que les 4 étages supérieurs sont très « musclés ». Saurez-vous communiquer avec moi sans risque majeur de stress, ni pour l’un, ni pour l’autre ? A vous de voir …

Pour en savoir plus : le site de Kahler Communication et le Process Comm Channel

Un blog emploi pourkoifère ...

France — Fri, 30 Oct 2009 06:30:00 +0100

- Dis France, dessine-nous ce que ton blog t’apporte, demanda Flavien en souriant

France commuta en mode réflexif. Son regard qui descendit lentement vers le bas, ce qu’un spécialiste de PNL des bacs à sable aurait interprété comme un plongeon dans un dialogue intérieur.

Fichtre pensa-t-elle, le bougre pose de drôles de questions. Comment le dire sans basculer dans un dogmatisme à la Ginette ou une restitution d’analyse transactionnelle.

- Tu me poses une colle Flavien. Vraiment. A l’origine, je tournais 2 pages. Celle des blogs d’écriture et celle de l’acceptation passive d’une situation professionnelle qui ne me convenait pas. Franchement, tu me vois expliquer qu’avant de vous dorer la formation professionnelle, je donnais dans le recueil de nouvelles dont certaines n’étaient pas à mettre sous tous les yeux ? Oh pas que j’en ai honte, au contraire. Mais à chaque âge correspond une motivation, une quête de son Graal. Mon Everest, ça a été la VAE. Alors, en bonne première de cordée que je fus dans ma jeunesse, j’ai pensé que ce serait super de partager cette tranche de vie essentielle avec d’autres.

- Tu n’étais pas en recherche d’emploi ? Pourquoi une plate-forme dédiée à l’emploi dans ce cas ?

- En fait, j’ai vu de la lumière chez RJ et je suis entrée …. Ce n’est pas une bonne réponse ? C’est le côté pro de la plate-forme qui m’a incité à m’y poser. M’exprimer sur la passion de mon métier et dialoguer, redevenir une humaine reliée à d’autres humains. Au début, il y eut donc le Verbe. Passé un premier moment de flottement, les connexions se sont établies. Patricia qui galère pour faire aboutir une autre forme de recrutement, Nathalie dans sa couveuse, Carole dans le calme d’un salon, André qui ne lâche rien de ses valeurs familiales et de son attachement à sa terre … Jacinthe, Véronique, Analas, Evy, Sylve, Pauline, toi, la Rédaction. Que ceux que je ne mentionne pas, n'imaginent pas que je les oublie. Des mines d’astuces, d’idées, d’informations. Depuis peu, il y a Vincent, formateur également. Ce sera un plaisir de continuer à échanger sur nos pratiques professionnelles et de faire partager à nos lecteurs nos histoires de Ginette.

- Sans échange, pour toi, un blog ne signifie rien ?

- Non. Dans ce cas là, autant construire un site, tu ne crois pas ? Sur une plate-forme professionnelle, un blog qui n’est pas porteur de sens, qui véhicule des chonneries (t’as vu, je fais attention à mes mots heing …), qui ne laisse pas la place à la confrontation d’idées, va très vite se vider de sa substance. Si nous ne devons écrire que pour satisfaire le Narcisse qui est en nous, autant tapisser nos chambres avec des miroirs. Encore que ce ne soit pas très feng shui. Après, je reconnais que certains ne sont pas là pour partager, il suffit de voir certains commentaires être effacés pour comprendre. J’aurais tendance à dire que ce n’est pas un comportement professionnel mais après tout, pourquoi pas.

- Et maintenant que tu réorientes ta carrière, qu’attends-tu comme retour ?

- Ah là … tu marques un point. Il ne s’agit pas de s’adresser à un recruteur mais plutôt d’envoyer un signal fort de compétence à ceux qui peuvent me proposer des missions de formateur.

- Un blog de formateur, c’est sérieux. Ca rigole pas …

- mais tais-toi donc et reprends un nounours en chocolat au lieu de dire des âneries …. Le sérieux est toujours sous-jacent, dans tous les domaines, mais il ne devrait s’exercer que dans la joie et la bonne humeur. Quand tant de salariés sont en souffrance, c’est un luxe inestimable que de faire le métier que l’on aime. Face à tant de souffrance, en souvenir de celle que j’ai vécue dans des situations de travail, je trouve indécent de me prendre au sérieux. Et puis, je l’ai déjà dis. La formation est un sujet bien trop sérieux pour qu’on laisse les rabat-joie s’en emparer. J’y pense … bien sûr, l’apport de ce blog, c’est aussi la visibilité. Mais ça tombe sous le sens non ? Visible, il faut croire que je le suis. Ce ne sont pas des recruteurs qui me contactent mais des professionnels. Les résultats sont moins rapides, moins apparents mais ils sont là. Le métier de formateur est encore un métier de réseau, c’est ce qui fait sa grande force. Je ne dis pas qu’il n’y a que des bons. Je dis que face à des stagiaires, les erreurs se paient cher et comptant. Ca calme tout de suite les égos trop surdimensionnés … comme Ginette Autre chose ou je peux y aller ?

- C’est bon pour moi …. Sauf que tu l’as pas dessiné l’apport de ton blog …

- Tu ne serais pas un poil têtu dans ton genre ? Tiens le voilà mon dessin … l’apport est en devenir, toujours, encore … Bon je te pète la bise parce que là, je vais être sérieusement à l’arrache …

Retrouvez d'autres témoignages sur le blog du Modérateur

Merci Président ...

France — Wed, 21 Oct 2009 07:09:00 +0200

... merci

Non, je n'ai pas gagné au loto (pas encore !) mais le sentiment que j'éprouve doit être très proche de ce que ressent un gagnant. Un sentiment où se mêlent la fierté, la force et la joie.

Reprendre mes études n'a pas été uniquement de remettre mon cerveau de sénior en mode apprentissage. Le chantier le plus important auquel je me suis attaquée sans m'en douter, c'est à la "restructuration" de ce que je suis. Une entreprise que j'ai qualifiée dans mon mémoire de soutenance de "déconstruction-reconstruction". Plancher soir après soir sur les fondamentaux de la pédagogie, de l'analyse, de la psycho cognitive, sur sa posture de formateur et j'en passe (et des meilleures), ça vous secoue la pulpe du fond !! Accessoirement, cela multiplie aussi les mètres-linéaires d'étagères de la bibliothèque Se former, ça vous transforme. Evident s'exclamerait Ginette. Oui Ginette ... la différence vois-tu, c'est que je n'évoque pas là une théorie mal digérée. Cette transformation, je l'ai vécue de dedans, au coeur du dispositif, dans mon for intérieur, in my moi profond. Je ne suis plus la même sans pour autant être profondément différente. Simplement, plus forte, plus ancrée. Le jour où j'ai acceptée cette nécessaire transformation, tout est devenu plus simple, plus fluide, plus évident. Il est temps maintenant de passer à l'étape suivante : la mise en oeuvre.

J'ai décroché ma certification de formateur professionnel le 9 octobre dernier. Le 28 novembre, je dépose mon dossier de VAE. Entre les 2, une date qui pèse son pesant de cacahuètes : le 22, c'est-à-dire demain : merci Président Je donne ma démission, pas en caleçon, dans une lettre tout ce qu'il y a de plus classique. Je tourne une page pour me donner les moyens d'en écrire une autre, encore plus belle, encore plus passionnante. Je me remets au service des autres avec le plaisir de travailler pour moi. Je sais tout ce que cette décision implique mais il n'y a rien qui ne puisse m'arrêter. Je sais au plus profond de moi que je suis faite pour ce métier de formateur que je reprends. Dire que j'ai animé mes premières formations en bureautique sur des machines de traitement de texte dédiées, il y a ... pppffff ... 25 ans ? Alllééé ... vendu ! J'ai même formé des utilisateurs sur Word et Excel sans électricité. C'était en Afrique, en 1998.

Le monde de la formation a évolué, moi aussi, ça tombe bien. On est fait pour vivre ensemble Au revoir Président et si vous souhaitez former vos séniors au tutorat ou vos cadres à la gestion de la formation, je serai heureuse de poursuivre notre collaboration. Le contrat qui nous liera sera simplement un peu différent. Au revoir ...